Nasze serwisy używają informacji zapisanych w plikach cookies. Korzystając z serwisu wyrażasz zgodę na używanie plików cookies zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki, które możesz zmienić w dowolnej chwili. Więcej informacji odnośnie plików cookies.

Obowiązek informacyjny wynikający z Ustawy z dnia 16 listopada 2012 r. o zmianie ustawy – Prawo telekomunikacyjne oraz niektórych innych ustaw.

Wyłącz komunikat

 
 
politechnika

Witamy na stronie HelpDesk’u dla pracowników oraz studentów Politechniki Rzeszowskiej!


 

W 2013 r. Centrum Informatyzacji oraz Biblioteka PRz uruchomiły dla pracowników i studentów Politechniki Rzeszowskiej
jednolity system wsparcia użytkownika – HelpDesk.
HelpDesk to podstawowy punkt kontaktu przeznaczony dla osób poszukujących skutecznej pomocy
w zakresie korzystania z systemów informatycznych PRz.

 

 

Formy korzystania z HelpDesk'u:

 

telefon: 17 743 23 23
(w sieci uczelnianej 23 23
pn-pt: 8:00–14:30

formularz zgłoszeniowy

konto użytkownika HelpDesk

e-mail*:

sms i telefon komórkowy:
506 123 715
pn-pt: 8:00–14:30


Zgłoszenia telefoniczne przyjmowane i obsługiwane są w godzinach pracy.


Zgłoszenia wysyłane za pośrednictwem sms, formularza zgłoszeniowego oraz e-maila przyjmowane są całą dobę,
ale obsługiwane w godzinach pracy.


* Pracownicy i studenci PRz – realizujemy wyłącznie zgłoszenia wysyłane z adresów uczelnianych (domeny prz.edu.pl i stud.prz.edu.pl – wyjątek stanowią zgłoszenia dotyczące zapomnianego hasła do konta pocztowego), zawierające wszelkie niezbędne do rozwiązania problemu dane: imię, nazwisko, nr albumu.



 

 

Nowy sposób logowania do Elektronicznego Obiegu Dokumentów (EOD)

15-09-2016
Od 15 września 2016 r. logowanie do systemu Elektronicznego Obiegu Dokumentów odbywa się poprzez Centralną Usługę Uwierzytelniania (ADFS)
Więcej
 

Studenci I roku – problem z logowaniem

01-09-2016
Studenci I roku, mający problem z zalogowaniem do USOSweb i konta pocztowego hasłem z SIR, powinni zresetować hasło za pomocą formularza
Więcej
 

Problemy z logowaniem w nowym systemie ePRz (Active Directory)

24-06-2016
Użytkownik, który nie ma możliwości zalogowania się na swoje konto, powinien zapoznać się z informacjami podanymi w zakładce Reset hasła w nowym systemie ePRz
Więcej
 

Od 21 marca logowanie do systemów informatycznych PRz jedynie poprzez hasło z systemu ePRz

21-03-2016
Od poniedziałku 21.03.2016. logowanie do systemów informatycznych PRz (m.in. poczta e-mail, portale www, np. USOSweb, wnioski zamówień publicznych) jest możliwe jedynie poprzez hasło z systemu ePRz
Więcej
 

Informacja dla osób, które nie aktywowały konta w nowym systemie ePRz

21-03-2016
Przypominamy pracownikom i studentom PRz, którzy jeszcze nie aktywowali konta w nowym systemie ePRz, o konieczności przeprowadzenia aktywacji na stronie https://reset.prz.edu.pl/
Więcej
 

Aktywacja kont typu 'gość' i 'funkcja'

20-03-2016
Aktywację kont typu 'gość' i 'funkcja' można wykonać samodzielnie na stronie https://reset.prz.edu.pl/ lub przy pomocy opiekuna konta
Więcej
 

Aktywacja konta studenckiego w nowym systemie ePRz

20-03-2016
Prosimy o zapoznanie się z informacjami dotyczącymi aktywacji kont studenckich w nowym systemie ePRz – opisana została procedura aktywacji konta, zmiana hasła i odzyskanie dostępu do konta po zapomnieniu hasła
Więcej
 

Instrukcje konfiguracji sieci eduroam

14-01-2016
Instrukcje konfiguracji sieci eduroam dla poszczególnych systemów operacyjnych
Więcej
 
HelpDesk Politechniki Rzeszowskiej
tel.: 17 743 23 23, 506 123 715; e-mail: