Ankieta HelpDesk/dział IT / HelpDesk Politechniki Rzeszowskiej

Strona: Ankieta HelpDesk/dział IT / HelpDesk Politechniki Rzeszowskiej

Jestem *

pracownikiem PRz studentem/doktorantem PRz

Czy informacje zamieszczone przez działy IT na stronie internetowej Helpdesk'u pomogły Ci w rozwiązaniu problemu? *

tak nie – rozwiązanie jest opisane niejasno, niezrozumiale nie znalazłem potrzebnych mi informacji nie zapoznałem się z zamieszczonymi informacjami

Informacji na jaki temat wg Ciebie brakuje na stronie Helpdesk'u? *

Czy w przypadku wystąpienia awarii/niepoprawnego działania usługi zgłaszasz problem do działu IT? *

tak, zawsze informuję o występującym problemie czasem, jeśli dana usługa jest mi akurat niezbędna rzadko, czekam aż problem zostanie usunięty nigdy, nawet jeśli problem występuje długotrwale

Czy wolisz kontaktować się z działem IT w inny sposób, niż poprzez formularz ze strony HelpDesk'u (telefonicznie, mailowo)? *

tak, jeśli mam problem, wiem, z którą jednostką/pracownikiem bezpośrednio się kontaktować tak, ale nie wiem, z którą jednostką/pracownikiem kontaktować się w danej sprawie nie, formularz jest wystarczający

Jak oceniasz termin realizacji Twojego zgłoszenia przez dział IT? *

bardzo dobrze (tego samego lub następnego dnia) zadowalająco (w ciągu kilku dni) źle (bardzo późna odpowiedź lub jej brak) nie wysłałem zgłoszenia

Czego dotyczyło Twoje zgłoszenie? *

(jeśli nie wysłałeś zgłoszenia, wpisz 0)

Jeśli masz uwagi, sugestie, propozycje – wpisz je poniżej.

Captcha *