W związku z koniecznością reinstalacji serwera po awarii macierzy dyskowej, zalecamy ponowną instalację agenta ESET, korzystając z instalatora agenta zamieszczonego na stronie USK.
Na komputerach, na których oprogramowanie antywirusowe było już zainstalowane przed awarią (czyli przed 4 czerwca 2018 r.), i na których licencja została aktywowana, program ESET będzie działał poprawnie. Jednak ze względu na brak komunikacji tych agentów z serwerem, niemożliwe będzie zdiagnozowanie ewentualnych problemów z działaniem oprogramowania.
Uzyskanie licencji na oprogramowanie antywirusowe ESET w przypadku nowych instalacji jest ponownie możliwe – należy korzystać wyłącznie z instalatorów zamieszczonych na stronie USK.